Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Marco legal aplicable
El tratamiento de datos personales se rige por la normativa chilena vigente. A contar del 1 de diciembre de 2026, entrará en vigor la Ley N° 21.719, que reforma íntegramente el régimen anterior y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Esta Política se ha redactado para cumplir con el marco vigente y anticipar los estándares de transparencia exigibles desde diciembre de 2026.

Responsable del tratamiento
Responsable:  “INGENIERÍA
DE PROCESOS INDUSTRIALES SpA”, “IPI Industrial”
RUT: 77.858.918-4
Domicilio: Avenida Apoquindo N°5.555, oficina 1212, comuna de Las Condes, Región Metropolitana de Santiago

Alcance
Esta Política aplica a datos personales de personas naturales que:
a) visitan el sitio web;
b) contactan a IPI Industrial por formularios, correo o teléfono;
c) envían CV o postulan a vacantes;
d) interactúan con IPI Industrial como representantes o contactos de clientes/proveedores;

• Qué datos personales tratamos
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  Según el canal, podemos tratar:
• Identificación y contacto (B2B): nombre y apellidos, correo corporativo, teléfono, cargo, empresa, ciudad/comuna/región.
• Contenido de la solicitud: mensaje, requerimientos técnicos, antecedentes del proyecto, archivos adjuntos 
• Datos de navegación: dirección IP, registros técnicos (logs), identificadores de cookies y métricas de uso.
• Reclutamiento: CV, experiencia laboral, formación, certificaciones, referencias (si se entregan), pretensiones u otros datos incluidos por el postulante.
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Finalidades del tratamiento
Tratamos datos personales para:

1. Atender solicitudes técnicas y cotizaciones: responder consultas, coordinar reuniones y elaborar propuestas.
2. Gestión comercial B2B y relación contractual: administración de clientes/proveedores, coordinación de proyectos, seguimiento de comunicaciones.
3. Operación y seguridad del sitio: prevención de fraude, abuso de formularios, continuidad operativa, administración técnica.
4. Analítica del sitio: medición de rendimiento, mejora de contenidos y experiencia de navegación.
5. Reclutamiento: gestionar postulaciones y procesos de selección.
6.  

Base de legitimidad (licitud) del tratamiento
En función del tipo de tratamiento, la base de legitimidad puede ser:

• Consentimiento: cuando usted lo otorga expresamente (p. ej. al enviar formularios aceptando esta Política; al consentir cookies no esenciales; al suscribirse a comunicaciones, si existieran).
• Medidas precontractuales / contrato: cuando el tratamiento es necesario para gestionar una solicitud de cotización, la celebración o ejecución de un contrato.
• Obligación legal: cuando debamos conservar o comunicar información por exigencias normativas.
• Interés legítimo (desde 01/12/2026): seguridad del sitio, prevención de fraude, y protección de instalaciones, ponderando derechos y libertades del titular. En estos casos, el titular puede solicitar información sobre el interés legítimo aplicado.
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Destinatarios y encargados (proveedores)
Podremos comunicar o permitir acceso a datos personales a proveedores que operan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio y la gestión comercial, por ejemplo:

• Hostinger – Proveedor de hosting y mantenimiento web 
• Google Analytics – Analítica web 
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Cuando un proveedor actúe como encargado de tratamiento, tratará datos por cuenta de IPI Industrial y bajo instrucciones, con obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Transferencias internacionales
Es posible que algunos proveedores tecnológicos estén ubicados fuera de Chile o que sus servidores se encuentren en el extranjero. En dichos casos, informaremos (cuando aplique) el país de destino y las garantías utilizadas para proteger los datos, conforme a la normativa vigente.

Plazos de conservación
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, o durante plazos exigidos por la ley o por la defensa de derechos. Como criterio orientativo (ajustable):

• Solicitudes de contacto/cotización: hasta 24 meses desde el último contacto.
• Clientes/proveedores (gestión contractual): por el tiempo que dure la relación y posteriormente por los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales y resguardar responsabilidades.
• Reclutamiento (CV): hasta 12 meses desde el cierre del proceso, salvo consentimiento para mantenerlo por más tiempo.
• Logs técnicos del sitio: de 3 a 12 meses.
• CCTV (si aplica): de 15 a 30 días, salvo investigación de incidentes.
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Derechos de los titulares y cómo ejercerlos
Usted puede ejercer derechos sobre sus datos personales, incluyendo: acceso/información, rectificación/modificación, supresión/eliminación/cancelación, oposición y bloqueo (según corresponda); y desde diciembre de 2026, también portabilidad.

Retiro del consentimiento
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento. El retiro no afecta la licitud del tratamiento realizado con anterioridad al retiro. Puede retirar consentimiento mediante medios equivalentes a los utilizados para otorgarlo.

Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, filtración o alteración, considerando naturaleza y contexto del tratamiento. Entre otras, controles de acceso, medidas de respaldo, y buenas prácticas de seguridad.

Decisiones automatizadas
IPI Industrial no realiza decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos ni elaboración de perfiles con dicho alcance. Si esto cambiara, se informará en esta Política.

Reclamos y autoridad
Si su solicitud no es atendida oportunamente o es rechazada, podrá presentar el reclamo correspondiente ante la autoridad competente conforme a la normativa vigente.

Actualizaciones
Esta Política puede modificarse para reflejar cambios legales o operativos. La versión vigente se publicará con fecha y número de versión.